Pierwsze trzy minuty pobytu nie są logistyką. Są początkiem opowieści.
Gość podejmuje decyzję o miejscu szybciej, niż zdąży rozpakować walizkę. Nie chodzi o marmur w lobby ani o liczbę gwiazdek. Chodzi o serię drobnych sygnałów: czy wejście jest intuicyjne, czy światło uspokaja wzrok, czy w pomieszczeniu panuje właściwa temperatura, czy pierwszą rzeczą po otwarciu drzwi jest chaos instrukcji, czy raczej poczucie, że ktoś przewidział ten moment.
Cisza jest częścią projektu
W LUX RELAX myślimy o przyjeździe jak o przejściu pomiędzy dwoma rytmami. Za drzwiami zostaje podróż, telefon, parking i lista spraw. W środku powinien zacząć się inny czas. Dlatego pierwsze wrażenie nie może polegać na bombardowaniu gościa komunikatami. Dobre wnętrze prowadzi samo.
Światło przed dekoracją
Wieczorny przyjazd wymaga innego scenariusza niż południe. Jedna agresywna lampa sufitowa potrafi zniszczyć atmosferę, której budowanie kosztowało tygodnie. Wolimy kilka źródeł światła, spokojne temperatury barwowe i możliwość natychmiastowego stworzenia nastroju. Luksus bardzo często jest po prostu brakiem konieczności poprawiania przestrzeni po wejściu.
Zapach, dźwięk, dotyk
Gościnność jest wielozmysłowa. Tekstylia, klamka, ciężar szkła, cisza urządzeń, zapach łazienki i jakość ręcznika tworzą jeden komunikat. Żaden z tych elementów nie musi być demonstracyjnie drogi. Muszą być spójne.
Powitanie bez teatru
Nie chcemy zamieniać pobytu w przedstawienie. Dobra gościnność nie wymaga ceremonii przy każdej czynności. Wymaga natomiast uwagi. Informacje powinny być dostępne, kontakt prosty, a drobne gesty naturalne. Najlepsze powitanie zostawia gościowi przestrzeń.
Pierwsze trzy minuty
To właśnie dlatego projektowanie Residence nie kończy się na zdjęciach do ogłoszenia. Zaczyna się od pytania: co człowiek zobaczy jako pierwsze, gdzie odłoży klucze, gdzie spojrzy, kiedy usiądzie, jak poczuje się wieczorem. Te trzy minuty są krótkie, ale potrafią zdecydować, czy miejsce zostanie w pamięci.
“Miejsce zaczyna działać wtedy, kiedy przestajemy zauważać wysiłek potrzebny do jego stworzenia.”